【サービス全般】
CAFEND JOBとは？
カフェ・レストラン専用の求人サービスです。
主に、「カフェ・喫茶店・洋食系レストラン・スイーツ店・ベーカリー店」の皆様にお使いいただけます。
掲載基準が分かりかねる場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。
CAFEND JOBの利用プランにつきましては、応募1件につき課金される「完全成果報酬型プラン（フリープラン）」と一定の期間を選び月額使用料をいただく「定額制プラン」をご用意しております。
定額制プランでは、一定の期間の選択が可能でございますので、プランの詳細をご確認ください。
自動更新について
CAFEND JOBの求人広告の掲載は、自動更新されます。
本サービスは掲載を開始した時点で、本サービスの利用規約に同意したものとみなし、定期契約の停止を行わない限り自動更新されます。
プランの掲載期間について
・完全成果報酬型プラン（フリープラン）をご利用のお客様は、お好きなタイミングで掲載管理がおこなえます。
月の縛りなどもございません。お気軽にご利用いただけます。
・月額の定額制プランのご利用のお客様
月の途中利用開始でも、月を跨いで1ヵ月間の掲載が可能です。月末掲載スタートでも安心してご利用いただけます。
公式LINEの運用
CAFEND JOBでは、ご登録されたメールアドレスにメルマガを送らせていただいております。
合わせて公式LINEにもご登録ください。今後は、キャンペーンのご案内や応募者からの連絡にも使用する予定です。
■公式LINE登録はこちら
お問い合わせ方法（サポート窓口）
ご意見やプランの変更、その他、すべてお問い合わせは、メールで受付しております。
電話サポートは、ログがとれないという理由にあわせて、迅速に正確な回答ができないため受付ておりません。お電話いただいた場合でも、改めてのメールでのお問い合わせをお願いしております。
■お問い合わせ先：https://job.cafend.net/contact
【利用について】
利用料金につきまして
・完全成果報酬型（フリープラン）をお選びのお客様
掲載スタートされた当月から月末までの応募数を計算しご請求いたします。
・定額制プランをお選びのお客様
掲載を開始した日から月額使用料が課金されますが、月の途中掲載でも日割りで計算されます。
（例：3ヶ月プランをご利用の場合
5月15日掲載開始、8月15日に次回更新されます。）
■利用金額につきましては、こちらを参照ください。
お支払い方法
お支払いは、銀行振込とクレジットカードからお選びいただけます。
お支払い方法の選択は、マイページの店舗情報の下部にある決済情報変更から「確認・変更」が可能です。掲載時にもお支払いの選択が可能です。
■ご注意：求人掲載ごとに決済情報が管理されているため、複数の求人広告を出稿されている場合は、掲載管理の求人広告一覧からご確認をお願いいたします。
ご利用いただけるクレジットカードの種類
クレジットカード各種がご使用可能です。
「VISA、master、ダイナース、アメックス、JCB」
月中（既存契約期間中）のプランの変更はできますか？
・FREEプラン（応募課金から月額の定額制プランに変更する場合
→ プランの変更は可能です。
ご希望のお客様は、事務局に直接ご連絡ください。
お問い合わせ先：https://job.cafend.net/contact
・月額の定額制プランから違うプランに変更する場合
→ 『月額プランからFREEプランに変更』
月額プランの期間終了後、FREEプランに変更が可能です。
→ 『月額プランをアップグレードしたい場合』
変更可能です。（例：1ヵ月プランから３ヶ月以上のプランに変更）
題名を「アップグレード申請」としていただき事務局にご連絡ください。
■お問い合わせ先：https://job.cafend.net/contact
→ 『月額プランのダウングレードしたい場合』
契約中のプラン更新時に、プランの変更が可能です。自動更新をストップし、改めて掲載していただくことでプランの変更が可能になります。（例：12ヵ月プランから1ヵ月プランに変更）
自動更新の停止
CAFEND JOBでは、中長期的な採用活動に取り組んでいただくため、求人掲載はサブスクリプションとなっています。求人掲載の可否は、お客様でおこなっていただいております。
■定額プランのお客様：
更新停止は、ログインしていただきマイページの掲載管理から
「自動更新の停止・ご請求金額の確認」をクリックし『ご契約中プランの自動更新を停止』から解約いただけます。
■FREEプランのお客様：
応募を停止する場合は、ログインしていただきマイページから停止したい求人の編集をクリック。
「求人広告投稿画面」の最下部のステータス変更をしていただき「PR掲載・募集停止」を選択していただければ応募が停止されます。
ご利用のキャンセル（途中解約）
・FREEプランをご利用のお客様
いつでも解約は可能です。お使いの日付で月末に締めて集計しご請求いたします。
・月額の定額制プランをご利用のお客様
掲載開始した初月に決済をさせていただきますので、
求人掲載を途中で解約（非掲載およびPR掲載含む）されても返金はされませんので
予めご了承くださいませ。
請求書でのお支払い（銀行振込について）
月末に請求書をメールでお送りいたします。また登録住所に原本を郵送いたします。
請求書に記載されたお支払い期日までに指定口座までご入金をお願いいたします。
３ヶ月プラン以上のプランをご利用されているお客様に関しまして、お申し出がない限り、一括での金額のご請求となります。月毎の金額でのご請求を希望されるお客様に関しましては、お手数ですが、お問い合わせフォームからお申し出いただければ承ります。
振込手数料は、お客様負担とさせていただきますのでご容赦ください。
万が一、入金が確認できない場合は、遅延損害金が発生する場合がありますのでご注意くださいませ。
クレジットカードでのお支払い
弊社では、クレジットカード決済サービス「Stripe https://stripe.com/jp」を利用しております。
決済は、登録された当月の月末に一括の金額が決済されます。また次回更新日の翌月に再決済されます。
決済例）3ヶ月プラン利用：4月12日掲載スタート、5月12日に初回決済、次回更新日7月12日、次回決済日8月12日
【操作方法】
下書き保存機能とは？
効果的な求人広告を作成していただくために「下書き保存」機能が搭載されております。
下書き保存しておけば、いつでも求人投稿画面から編集を再開できます。
求人掲載の削除について
過去の求人や使用しない求人掲載は削除することが可能です。有料掲載中の求人は、削除ができないようになっております。
有料プランを停止（求人広告の非掲載、もしくはPR掲載）していただき、求人投稿画面の最下部にあるステータスを「削除」にしていただき更新してください。
ログインには何が必要ですか？
ログインには、登録されたメールアドレスと設定したパスワードが必要になります。
ご登録するメールアドレスは、応募者との連絡ツールにもご使用いただきますので、必ず普段からお使いになっているメールアドレスをご登録ください。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた方はこちらをクリックしていただき、登録したメールアドレスを記入してください。再設定用のメールを送信します。メールアドレスが不明な場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。（お問い合わせフォーム）
※ 設定されたパスワードはセキュリティ保持のため暗号化されているため、弊社側で調べることが出来ないません。
店舗情報について
・法人の場合は、法人名を記入。
・個人事業主の場合は、店舗名を正しくを記入してください。
個人事業主の方は、担当者の欄にフルネームを記載してください。こちらの住所欄には代表店舗をご記入していただくか、法人登記されている住所をご記入ください。
店舗情報から、パスワードの変更、決済方法の変更などがおこなえます。
求人に掲載するお店の基本情報
必ず出稿される店舗の住所をご記入ください。こちらに正しい住所を記入していただかないと、求職者の検索結果にヒットしてこないのでご注意ください。
PR掲載とは？
・求人を出稿（有料プラン）にしていなくても、店舗ページを公開することが可能です。
・店舗情報を公開することによって、求職者にお店をアピールすることが可能です。